Публичное соглашение – Реасан
АКЦИИ
ВВЕРХ

Публичное соглашение

Публичное соглашение

об оказании услуг в рамках приобретаемого абонемента/разового посещения физкультурно-оздоровительного комплекса

Настоящий документ, правила посещения, описание услуг, размещенное ООО «Реасан» на сайте по адресу: https://reasun.ru в совокупности, являются публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной неопределенному кругу лиц и выраженной в письменной форме, согласно п.п. 2 и 3 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации, от имени ООО «Реасан».

Термины и определения

Публичное соглашение – настоящий документ, подлежащий обязательному ознакомлению Заказчиком услуг при заказе и/или оплате услуг посредством сайта по адресу: https://reasun.ru либо непосредственно в Центре.

Исполнитель – общество с ограниченной ответственностью «Реасан» (ООО «Реасан», Центр), зарегистрированное и осуществляющее свою деятельность в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Заказчик – физическое лицо, действующее в своих интересах или в интересах третьего физического лица, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, действующее в интересах физического лица, имеющее намерение заказать, оплатить и принять услугу и/или услуги, информация о которых размещена Исполнителем на сайте по адресу: https://reasun.ru.

Клиент – физическое лицо, непосредственно пользующееся комплексом платных услуг оздоровительного водного центра «Реасан».

Услуга – комплекс платных услуг по организации и проведению физкультурных, оздоровительных, физкультурно-оздоровительных, спортивных, развлекательных услуг и мероприятий, связанных с посещением оздоровительного водного центра «Реасан», оказываемый Исполнителем самостоятельно и/или с привлечением третьих лиц.

Сайт – информационно-торговый сервис Исполнителя, размещенный по адресу: https://reasun.ru, содержащий информацию об оказываемых Исполнителем услугах и технические возможности по их приобретению и оплате.

Место оказания услуг – оздоровительный водный центр «REASUN» (далее — Центр), расположенный по адресу: Российская Федерация, Санкт-Петербург, ул. Варшавская, дом 5, корпус 3, литера А; Российская Федерация, Санкт-Петербург, ул. Гельсингфорсская, д. 3 к. 11Д или иное место, определенное информацией об оказании услуги.

Претензии Заказчиков/Клиентов принимаются по адресу: Российская Федерация, Санкт-Петербург, ул. Варшавская, дом 5, корпус 3, литера А; Российская Федерация, Санкт-Петербург, ул. Гельсингфорсская, д. 3 к. 11Д, а также по адресу электронной почты Исполнителя: Sale@reasun.ru, телефон 8 (812) 33-55-88-0.

Общие положения:

Настоящее Публичное соглашение устанавливает правила и условия заказа, оплаты и оказания услуг Исполнителем Заказчикам и Клиентам.

Заказ и/или оплата и/или получение услуг Заказчиком и/или Клиентом означает полное и безоговорочное согласие Заказчика и/или Клиента с настоящим Публичным соглашением и принятие Заказчиком обязанности соблюдать его условия на протяжении всего срока оказания Услуг.

Исполнитель оставляет за собой право по своему усмотрению изменять и/или дополнять Публичное соглашение без уведомления Заказчика/Клиента.

Исполнитель публикует действующую редакцию Публичного соглашения на Сайте.

Заказчик/Клиент обязуется регулярно, не реже одного раза в неделю, знакомиться с содержанием настоящего Публичного соглашения.

Если Заказчик/Клиент не согласен с условиями Публичного соглашения, Правил Центра, описания услуг, то он обязан заявить об этом до заказа, и/или оплаты, и/или получения услуг (раннее произошедшее из указанных действий). Несогласие Заказчика/Клиента с условиями Публичного соглашения, правил посещения, описания услуг, после заказа, и/или оплаты, и/или получения услуг (раннее произошедшее из указанных действий) влечет односторонний отказ Исполнителя от оказания услуг ему или Клиенту, если иное не будет установлено по соглашению сторон.

 

Права и обязанности Исполнителя:

Предоставлять услуги в порядке и в соответствии с данным Публичным соглашением, правилами посещения и описанием услуг.

В одностороннем порядке устанавливать перечень и стоимость услуг, не входящих в перечень услуг.

Устанавливать и изменять в одностороннем порядке расписание, Правила Центра, часы пользования услугами, осуществлять замену заявленного в расписании работника, при этом Заказчик и/или Клиент должен самостоятельно отслеживать такие изменения.

Привлекать третьих лиц для оказания услуг, Дополнительных услуг.

В случае аварийных ситуаций, произошедших не по вине Исполнителя и/или обстоятельств непреодолимой силы, в одностороннем порядке ограничивать объем и порядок предоставления услуг, Дополнительных услуг Заказчику без какой-либо компенсации Заказчику или Клиенту.

Досрочно в одностороннем порядке и без объяснения причин отказаться от предоставления услуг Заказчику и/или Клиенту при неисполнении или ненадлежащем исполнении Заказчиком условий Публичного соглашения, правил посещения и описания услуг.

В случае неисполнения Заказчиком и/или Клиентом положений Публичного соглашения, Правил Центра и описания Услуг, взимается компенсация, согласно прейскуранту Исполнителя.

В случае реконструкции и ремонта здания/помещений Центра в одностороннем порядке приостановить оказание Услуг с последующим продлением периода оказания Услуг на аналогичный период.

Вести открытое видеонаблюдение в здании/помещениях Центра в целях, обеспечения безопасности, контроля качества оказываемых сотрудниками Центра Услуг, контроля правомерного нахождения физических лиц на территории Исполнителя.

В случае неисполнения Заказчиком и/или Клиентом положений Публичного соглашения, правил посещения и описания услуг, за превышение времени нахождения на территории Центра, определенного перечнем приобретенных услуг, а также за оказание услуг по оформлению уступки прав по договору с Центром и переоформлению ключ-карты, взимать компенсацию, согласно прейскуранту Исполнителя.

Исполнитель не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья Клиента и травмы, явившиеся или полученные результатом любых занятий, предлагаемых Исполнителем, включая занятия в бассейне, залах аэробики и т. д., в том числе в случае отсутствия у Клиента медицинского заключения о допуске к занятиям. Заказчик/Клиент полностью берет на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Центр. Подписывая настоящий Договор, Заказчик/Клиент соглашается с тем, что он не вправе требовать от Исполнителя какой-либо компенсации морального, материального вреда или вреда, причиненного здоровью, как в течение срока действия настоящего Договора, так и по истечении срока действия настоящего Договора.

Исполнителем могут устанавливаться дополнительные ограничения, связанные с периодом оказания услуг в течение дня, а также количеством посещений Центра в неделю в зависимости от приобретенных Заказчиком/Клиентом услуг, а также в связи введенными государственными/муниципальными органами ограничениями работы Центра, а также санитарными ограничениями/требованиями. Информация о действующих ограничениях размещается Исполнителем на сайте. Порядок реализации приобретенных Услуг в этом случае согласовывается Сторонами индивидуально.

В случае введения государственными органами/органами субъекта РФ/органами Росздравнадзора ограничений в работе Центра, вплоть до приостановления его деятельности, Центр не несет ответственности за такие ограничения и вправе в одностороннем порядке приостановить оказание Услуг с последующим продлением периода оказания Услуг на аналогичный период.

 

Права и обязанности Заказчика и Клиента:

Заказчик /Клиент обязан оплачивать и вправе получать заказанные Услуги в соответствии с Публичным соглашением, Правилами Центра, описанием и прейскурантом Услуг, а также обязан неукоснительно соблюдать условия Публичного соглашения, Правила Центра и описание Услуг.

В случае, если Клиент воспользовался Услугами Центра с превышением установленной продолжительности оказания одной услуги, а также Дополнительными услугами Центра, Клиент обязан оплатить фактически полученные Услуги в полном объеме согласно прейскуранту Центра.

Заказчик/Клиент имеет право на получение заказанных и оплаченных услуг в соответствии с правилами, установленными Публичным соглашением, Правилами Центра и описания Услуг.

Клиент обязан обеспечивать сохранность Карты Клиента, ключей и иных запирающих устройств (далее – устройств доступа) и не передавать их третьим лицам. В случае утраты указанных устройств доступа Клиенту за плату (размер ее установлен действующим Прейскурантом Исполнителя) предоставляется новое устройство доступа. Если в течение 7 календарных дней с момента получения нового устройства доступа Клиент обнаружит и вернет Исполнителю утерянное устройство доступа, денежные средства, полученные в счет оплаты нового устройства доступа возвращаются Клиенту.

Не осуществлять на территории Центра любую предпринимательскую, рекламную или агитационную деятельность, а также привлекать третьих лиц для оказания услуг на территории Центра.

Заказчик подтверждает, что приобретает услуги для личного некоммерческого потребления Клиентом.

Заказчик/Клиент обязан своевременно информировать Исполнителя о наличии заболеваний, медицинских противопоказаний, которые могут сделать оказываемые Услуги небезопасными для здоровья Клиента (в том числе о беременности).

Оплата услуг:

Заказчик оплачивает заказанные Услуги в соответствии с условиями Публичного соглашения, Правилами Центра, описанием и прейскурантом Услуг.

Оплата Услуг осуществляется по цене, установленной Исполнителем в описании и прейскуранте Услуг, способом и в сроки, согласованные Заказчиком в момент заказа/приобретения Услуг.

Оплата производится наличным или безналичным способом, при помощи электронных средств платежа.

Оплата может происходить единовременно или рекуррентными платежами.

Оплата рекуррентными платежами предусматривает оплату услуги на следующий календарный период без размещения дополнительных заказов и на условиях автоматической оплаты. Заказчик подтверждает своё согласие на безакцептное периодическое списание денежных средств со счета банковской карты Заказчика на сумму стоимости продления услуги и/или услуг, оказываемых ему или Клиенту, в отношении которых Заказчиком при заказе Услуг был выбран способ оплаты «Автоматическое продление», начиная с момента выбора способа оплаты и до момента отключения выбранного способа оплаты путем уведомления Исполнителя посредством предусмотренных сервисов сайта и/или почтовым отправлением и/или посредством личной подачи заявления.

В случае невозможности оказания услуг, возникшей по вине Клиента, услуги подлежат оплате в полном объеме.

Прочие положения:

При невозможности оказания оплаченной услуги Исполнитель уведомляет об этом Заказчика посредством предоставленной Заказчиком Исполнителю контактной информации. Дальнейшие взаимоотношения сторон в указанном случае определяются в индивидуальном порядке.

Договор может быть расторгнут до истечения срока его действия в одностороннем порядке по инициативе Заказчика. Заказчик обязан уведомить Исполнителя о своем намерении в письменной форме. В этом случае сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику, определяется в следующем порядке:

— при возврате средств по действующим Договорам, не имеющим ограничений по количеству посещений, сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику, определяется как сумма, оплаченная Заказчиком на дату расторжения Договора, за вычетом стоимости фактически полученных Клиентом услуг, рассчитанных, исходя из стоимости одного дня посещения, умноженных на количество дней с начала действия абонемента, а также единовременного не возвращаемого взноса в размере 20% от стоимости не полученных по Договору услуг, необходимого для покрытия издержек Исполнителя.

— при возврате средств по действующим Договорам, имеющим ограничения по количеству посещений, сумма денежных средств, подлежащая возврату Заказчику, определяется как сумма, оплаченная Заказчиком на дату расторжения Договора, за вычетом полной стоимости фактически полученных Клиентом услуг без учета скидки по абонементу.

Денежные средства подлежат возврату, не позднее 10 (десяти) рабочих дней, с даты получения письменного уведомления.

В случае, когда Клиент не воспользуется правом получения оплаченных услуг Центра (приобретенным абонементом, сертификатом) в течение срока оказания услуг, указанного в абонементе/сертификате, и в соответствии с положениями настоящего Договора, Исполнитель освобождается от исполнения обязательств, предусмотренных настоящим Договором, а внесенные Заказчиком/Клиентом денежные средства возврату не подлежат.

Заказчику/Клиенту может быть возмещена цена приобретенного абонемента/сертификата в полном объеме, если дата открытия абонемента/сертификата еще не наступила.

Заказчику/Клиенту может быть возмещена стоимость разового посещения/разовой тренировки в полном объеме в случае отказа Клиента от участия в тренировке не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа до ее начала.

Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения Заказчик/Клиент подтверждает, что ознакомлен с Правилами Центра и согласен с последствиями нарушения данных правил.

В целях исполнения настоящего Договора Заказчик/Клиент предоставляет Исполнителю персональные данные и своей волей и в своем интересе дает осознанное и свободное согласие на обработку в форме сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи, блокирования, удаления, уничтожения своих персональных данных (персональных данных лица, представителем которого является) необходимых для надлежащего оказания услуг, осуществления информирования об изменениях порядка и сроках оказания услуг, проводимых рекламных акциях, включая ФИО, номер основного документа, удостоверяющего личность; сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе; ФИО, адрес недееспособного/частично дееспособного субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, реквизиты доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия Заказчика/Клиента; номер телефона, адрес электронной почты, сведения, носящие медицинский характер. Исполнитель гарантирует, что обеспечивает конфиденциальность персональных данных и надлежащие хранит их не дольше, чем того требует исполнение условий настоящего Договора. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ и Федеральным законом от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящее согласие может быть отозвано путем направления письменного обращения в адрес ООО «Реасан».

В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения сторонами обязательств по настоящему Договору они несут ответственность, предусмотренную Гражданским кодексом Российской Федерации, федеральными законами, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными нормативными правовыми актами.

Стороны договорились о том, что извещение Заказчика/Клиента о расписании/изменении расписания (времени и дате проведения) очных и дистанционных онлайн персональных тренировок/групповых занятий, а также направление иных сообщений осуществляется путем отправки Заказчику/Клиенту сообщения в мессенджере WhatsApp. В том случае, если необходимое уведомление было направлено, но не получено по вине Заказчика/Клиента, в том числе в связи со сменой телефонного номера, Заказчик/Клиент считается надлежащим образом уведомленным, и ответственность за любые отрицательные последствия, которые могут в связи с этим возникнуть, ложится на Заказчика/Клиента. Так, в случае неявки Клиента на назначенное групповое занятие/персональную тренировку и не уведомление Исполнителя о пропуске либо уведомление менее чем за 24 часа до проведения занятия/тренировки, занятие/тренировка считается состоявшимся и списывается с абонемента Клиента.

Заказчик/Клиент обязуется незамедлительно извещать Исполнителя о смене своих персональных данных, в том числе адреса электронной почты и телефонного номера. В случае не направления Исполнителю соответствующего извещения, ответственность за все отрицательные последствия неисполнения данной обязанности ложится на Заказчика/Клиента.

Заказчик/Клиент, в соответствии со статьей 152.1 Гражданского Кодекса РФ, являясь дееспособным в соответствии с действующим законодательством РФ, дает согласие на проведение фото и видеосъемки его(ее)/несовершеннолетнего, представителем которого является, в период нахождения на территории Центра, в том числе в период проведения занятий/тренировок; бессрочное использование, без выплаты вознаграждения фотоизображений и видеоизображений в информационных, научных и иных материалах, размещаемых на стендах, в печатных изданиях, в рекламных буклетах и брошюрах, в социальных сетях и т.п. в сети Интернет.

Согласие даёт Исполнителю право обнародовать и в дальнейшем использовать фотоизображения и видеоизображения: воспроизводить, сообщать в эфир и по кабелю, перерабатывать, доводить до всеобщего сведения.

Фотоизображения, видеоизображения не могут быть использованы способами, порочащими честь, достоинство и деловую репутацию Заказчика/Клиента либо недееспособного лица, представителем которого является Заказчик.